Última atualização: Setembro/2026
A KABETE PASSEIOS TRANSPORTE E TURISMO LTDA, inscrita no CNPJ 59.376.639/0001-19, respeita a privacidade de seus clientes e participantes e apresenta nesta política como trata dados pessoais relacionados aos seus serviços.
Esta política abrange o site, solicitações de orçamento, reservas, atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais, além dos dados utilizados na organização e realização dos passeios.
Ler esta política ou navegar no site não representa consentimento genérico para qualquer utilização de dados. Quando uma atividade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica.
A Kabete Passeios atua como controladora dos dados pessoais nas atividades em que decide suas finalidades e formas de utilização.
Instituições de pagamento, seguradoras, plataformas e operadores parceiros podem possuir responsabilidades próprias pelo tratamento que realizam, conforme sua atuação.
Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, utilize:
Os dados variam conforme o atendimento e o serviço contratado. Solicitamos apenas informações necessárias às finalidades informadas.
Nome, telefone, e-mail e, quando necessário, CPF, passaporte, data de nascimento e informações do responsável legal.
Passeio escolhido, data, horário, quantidade de participantes, local de embarque, dados necessários à lista de passageiros e informações relacionadas à prestação do serviço.
Valor contratado, sinal, saldo, situação do pagamento, identificadores da transação e informações necessárias a reembolsos, reagendamentos e créditos.
Não envie senhas bancárias, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por mensagens. Quando houver pagamento por cartão, utilize o ambiente indicado pela instituição de pagamento.
Mensagens, solicitações, reclamações, confirmações, condições apresentadas e registros necessários para acompanhar o atendimento e comprovar o que foi contratado.
Dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de segurança, conforme as tecnologias efetivamente utilizadas e as escolhas de privacidade do visitante.
Quando necessário à segurança ou à adaptação do passeio, poderão ser solicitadas informações específicas sobre alergias, restrições de saúde ou necessidades de apoio. Essas informações recebem tratamento especial, conforme a seção 5.
Não solicitamos documentos completos quando informações menos detalhadas forem suficientes.
Podemos receber informações:
Ao organizar uma reserva para outras pessoas, encaminhe esta política aos participantes e compartilhe apenas os dados necessários. Sempre que viável, informações sensíveis serão solicitadas diretamente ao participante ou ao responsável legal.
A informação de dados por um organizador não substitui os cuidados e as responsabilidades da Kabete.
| Finalidade | Base legal aplicável, conforme a situação |
|---|---|
| Responder a pedidos de orçamento e preparar reservas | Procedimentos preliminares à contratação, solicitados pelo titular |
| Confirmar reservas, emitir vouchers e organizar o passeio | Execução de contrato |
| Processar pagamentos, reembolsos, reagendamentos e créditos | Execução de contrato e obrigações legais aplicáveis |
| Cumprir exigências fiscais e de identificação de passageiros | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Providenciar seguro contratado, com dados pessoais comuns necessários | Execução de contrato ou obrigação legal, conforme o caso |
| Conservar provas de contratação e tratar disputas | Exercício regular de direitos, nas hipóteses legais |
| Proteger o site e prevenir uso indevido | Legítimo interesse, após avaliação de necessidade e dos direitos dos titulares, ou outra base aplicável |
| Enviar publicidade opcional | Consentimento, conforme a opção oferecida |
| Utilizar imagens para divulgação | Consentimento específico |
| Utilizar cookies opcionais baseados em consentimento | Consentimento obtido no mecanismo de preferências |
Dados de saúde e de menores seguem os cuidados específicos das seções seguintes.
Não utilizamos o legítimo interesse como autorização genérica para qualquer finalidade. Quando essa base for adotada, avaliamos a necessidade do tratamento, as expectativas das pessoas e as medidas de proteção.
Informações sobre alergias e condições de saúde são dados pessoais sensíveis.
Quando solicitadas, explicaremos quais informações são necessárias, sua finalidade e com quem precisarão ser compartilhadas.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele será específico e destacado. Em situações previstas em lei, poderá existir outra base aplicável, como proteção da vida ou cumprimento de obrigação legal.
Não presumimos que toda informação de saúde seja necessária para contratar seguro. Eventuais exigências serão identificadas e explicadas.
O acesso será limitado às pessoas que precisem da informação para a finalidade indicada. Esses dados não serão utilizados para publicidade.
A recusa em fornecer informações opcionais não impede automaticamente a contratação. Se uma informação for indispensável a determinada adaptação ou exigência, explicaremos a consequência e as alternativas disponíveis.
Os dados de crianças e adolescentes serão tratados em seu melhor interesse, considerando a idade, a necessidade da informação e a atividade contratada.
Poderão ser necessários dados para identificação, embarque, seguro e contato com o responsável.
Quando a base utilizada exigir consentimento do responsável legal, ele será solicitado de forma adequada, com medidas razoáveis de verificação.
Não será exigido o fornecimento de informações além das necessárias à atividade.
O uso publicitário de imagens de menores dependerá de autorização específica do responsável legal, respeitados os demais direitos envolvidos.
Compartilhamos apenas as informações necessárias a cada finalidade, com destinatários como:
A identificação dos destinatários de seus dados poderá ser solicitada pelo canal de privacidade.
Não vendemos dados pessoais.
Não disponibilizamos listas de passageiros publicamente. O compartilhamento com um operador do passeio não autoriza, por si só, que ele utilize os contatos para publicidade.
Utilizamos os contatos informados para enviar propostas, confirmações, vouchers, orientações de embarque, lembretes e informações sobre alterações, créditos e reembolsos.
Essas comunicações são relacionadas ao atendimento e ao serviço contratado.
Mensagens promocionais serão tratadas separadamente. Quando autorizadas, você poderá deixar de recebê-las pelo mecanismo indicado ou solicitando a interrupção ao atendimento, sem perder o acesso às informações da sua reserva.
O WhatsApp e as redes sociais também tratam dados conforme suas próprias políticas. Isso não afasta a responsabilidade da Kabete pelo uso que faz das informações recebidas.
A inclusão em grupos que exponham telefone ou perfil a outros participantes dependerá de concordância prévia, com alternativa de atendimento individual.
A participação no passeio não autoriza automaticamente a publicação da sua imagem ou de seu depoimento.
Quando houver uso para divulgação, a Kabete solicitará autorização específica, informando finalidade e canais de publicação.
A recusa não prejudicará a contratação. Você poderá solicitar a revogação da autorização pelo canal de privacidade, e receberá orientação sobre as medidas cabíveis para interromper novos usos e tratar publicações existentes.
Registros necessários a uma ocorrência ou ao exercício de direitos serão avaliados separadamente, conforme a legislação.
Cookies são pequenos arquivos utilizados por sites para armazenar informações no navegador. Outras tecnologias podem cumprir funções semelhantes.
As categorias utilizadas poderão incluir:
O painel de preferências deverá identificar as ferramentas ativas, suas finalidades, fornecedores e duração dos cookies.
Cookies opcionais que dependam de consentimento somente serão ativados após a escolha correspondente. O visitante poderá aceitar, rejeitar os não necessários ou configurar suas preferências, além de modificar a escolha posteriormente.
A simples continuidade da navegação não será considerada consentimento.
A rejeição de cookies opcionais não impedirá a solicitação de orçamento ou reserva. O bloqueio de recursos estritamente necessários poderá afetar funcionalidades específicas.
Dados vinculados a identificadores de navegador ou dispositivo não serão tratados como anônimos apenas por não conterem seu nome.
Plataformas de comunicação e fornecedores de tecnologia podem armazenar ou tratar informações em outros países.
Quando a Kabete realizar transferência internacional de dados, deverá utilizar uma hipótese e um mecanismo permitidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, além de informar as características relevantes da transferência.
Você poderá solicitar informações sobre destinatários, países envolvidos e mecanismos de proteção, ressalvados os limites legais.
Informações a completar antes da publicação: fornecedores envolvidos, países ou destinos identificados, finalidades, categorias de dados e mecanismos de transferência efetivamente adotados, ou referência ao aviso específico que contenha essas informações.
O período de guarda varia conforme a finalidade e as obrigações aplicáveis:
| Categoria | Critério de conservação |
|---|---|
| Orçamentos sem contratação | Tempo necessário ao atendimento e ao acompanhamento solicitado; encerrada a finalidade, eliminação ou anonimização, salvo justificativa legal |
| Reservas, pagamentos e confirmações | Execução do serviço e períodos necessários a obrigações fiscais, legais e exercício de direitos |
| Créditos e reagendamentos | Administração do saldo e, após sua utilização ou encerramento, conservação dos registros necessários a obrigações e comprovação |
| Dados de saúde | Apenas enquanto necessários à finalidade específica, salvo ocorrência ou obrigação que justifique conservação |
| Publicidade baseada em consentimento | Até revogação ou encerramento da finalidade, com revisão da necessidade |
| Registros de preferências e autorizações | Período necessário para comprovar e respeitar as escolhas e obrigações aplicáveis |
| Cookies e registros técnicos | Prazos informados no painel de preferências e períodos necessários à segurança ou exigidos por lei |
O prazo de 180 dias de um crédito comercial não significa que todos os dados da reserva serão apagados ao final desse período.
Não guardamos indefinidamente informações apenas porque podem ser úteis no futuro. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Você poderá solicitar esclarecimentos sobre os critérios aplicáveis aos seus dados.
A Kabete deve manter medidas técnicas e administrativas compatíveis com os dados tratados, incluindo proteção da transmissão de informações pelo site e restrição de acesso às pessoas autorizadas.
Nenhuma tecnologia elimina todos os riscos. Essa limitação não afasta o dever de prevenção, proteção e resposta a incidentes.
Caso ocorra incidente sujeito a comunicação, serão observados os critérios, destinatários e prazos da legislação e da regulamentação aplicáveis.
Se identificar suspeita de exposição de dados ou acesso indevido, comunique contato@kabetepasseios.com.br.
Vouchers podem conter informações da reserva. Compartilhe seus links somente com pessoas que precisem acessá-los.
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
Também poderá apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados e aos órgãos competentes.
Envie sua solicitação para contato@kabetepasseios.com.br ou pelo WhatsApp (71) 98736-5967, descrevendo o pedido e indicando informações suficientes para localizar seu atendimento.
O exercício dos direitos é gratuito. Poderemos solicitar confirmação de identidade proporcional ao pedido para evitar acesso por terceiros.
As solicitações serão atendidas nos prazos legais aplicáveis. Se houver impossibilidade de atendimento integral, explicaremos o motivo e as providências cabíveis.
Pedidos de exclusão não implicam necessariamente apagar registros cuja conservação seja legalmente necessária. Nessas situações, o uso ficará limitado às finalidades que justificam a guarda.
Publicaremos a data de atualização e informaremos alterações relevantes por meios adequados.
Quando uma mudança exigir novo consentimento, ele será solicitado. A continuidade da navegação não substituirá esse consentimento.
Alterações no texto não autorizam, por si só, novas finalidades incompatíveis com aquelas originalmente informadas.
Encarregado, quando aplicável: Alexandre Souza - contato@kabetepasseios.com.br
Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com a sua autorização, cookies de medição e de publicidade. Você pode aceitar, rejeitar os opcionais ou configurar. Saiba mais na Política de Cookies.
Escolha quais categorias opcionais deseja autorizar. Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos. Continuar navegando sem escolher não é considerado consentimento. Detalhes na Política de Cookies.
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