Regras, Termos e Condições da Excursão

Ao adquirir sua vaga na excursão para Praia do Forte, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:

1. Sobre a Reserva e Pagamento

• A reserva de vaga só será confirmada após envio do comprovante de pagamento via Pix.

• Os valores promocionais são válidos apenas para pré-vendas e podem sofrer reajustes próximos à data da excursão.

• Pagamentos feitos no dia do passeio estarão sujeitos à disponibilidade de vagas e novo valor.

2. Cancelamento e Reembolso

O reembolso será processado conforme a antecedência da solicitação, sendo o valor retido destinado a cobrir custos operacionais, administrativos e o prejuízo pela inviabilidade de revenda da vaga em tempo hábil:

·         Até 7 dias antes do passeio: Reembolso integral (100%) do valor pago.

·         Entre 6 e 3 dias antes: Reembolso de 50% do valor pago.

·         Entre 72h e 24h antes: Reembolso de 30% do valor pago.

·         Com menos de 24h de antecedência ou não comparecimento (no-show): Reembolso de 30% do valor pago.

Justificativa de Retenção (Cláusula 1.1): A retenção de porcentagens acima de 50% para cancelamentos próximos à data (como a retenção de 70% e 100%) é necessária para mitigar perdas e prejuízos causados pela impossibilidade de realocação da vaga em tempo hábil, além de cobrir despesas fixas de logística e pessoal já programadas para a execução do serviço.
Em caso de cancelamento por parte da organização (ex: motivo de força maior, clima extremo ou logística), o valor pago será reembolsado integralmente ou poderá ser reagendado para nova data, a critério do cliente.

3. Responsabilidade e Conduta

• O transporte é realizado por empresa regularizada e com motorista habilitado.

• A equipe se reserva o direito de recusar embarque ou permanência de passageiros que apresentem comportamento agressivo, estado de embriaguez ou falta de respeito com a equipe ou demais participantes.

• O uso de cinto de segurança é obrigatório durante o trajeto.

4. Menores de Idade

• Menores de 18 anos só podem participar acompanhados pelos pais ou responsáveis legais.

• Crianças de colo devem ter assento próprio ou viajar no colo com autorização assinada, conforme normas de transporte.

5. Pontualidade

• Os passageiros devem estar nos pontos de embarque com pelo menos 15 minutos de antecedência.

• Em caso de atraso do passageiro, o transporte não poderá aguardar, e o valor pago não será reembolsado.

6. Itens Pessoais

• Pertences pessoais são de total responsabilidade do passageiro. A organização não se responsabiliza por perdas, extravios ou danos a objetos.

7. Serviços Opcionais

• Os Passeios de barco e refeições mencionados no roteiro são opcionais e contratados diretamente com os respectivos parceiros, não fazendo parte do pacote da excursão.

• A organização apenas recomenda esses serviços, não sendo responsável por eventuais atrasos, mudanças ou problemas ocorridos com tais parceiros.

8. Alterações no Roteiro

• A programação pode sofrer alterações de horário e trajeto devido a fatores climáticos, operacionais ou de segurança, sempre visando o bem-estar do grupo.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.